ChatUp önerilerini onaylama ve geri alma
Fiyat, stok, maliyet, müşteri cevabı ve reklam önerilerinin onay kartları, riskli öneriler ve geri alma.
Sık sorulanlar
Onayladım ama Trendyol'da reklam teklifi değişmedi, neden?
Reklam değişiklikleri Chrome eklentisinin bir sonraki reklam turunda uygulanır. Eklenti 24 saat içinde çalışmazsa değişiklik düşer. Eklentinin çalıştığını Reklam turu makalesinden kontrol et.
Kartta "Mağazanın abonelik planı bu işlemi içermiyor" yazıyor.
Her işlem kendi paket özelliğini ister ve onay anında yeniden kontrol edilir. Paketini Abonelik ve paketler sayfasından yükseltebilirsin.
Onay kartını okuma ve onaylama
ChatUp bir değişiklik önerdiğinde cevabın altında bir onay kartı çıkar. Kart neyin, nerede, nasıl değişeceğini ve olası riskleri gösterir. Sen onaylamadan hiçbir şey uygulanmaz.
1. Kartın başlığı işlemin türünü söyler: Fiyat değişikliği, Stok değişikliği, Maliyet girişi, Müşteri sorusuna cevap, Reklam teklifi (TBM) değişikliği, Reklam günlük bütçe değişikliği, Reklam setini duraklatma ya da Reklam setini yeniden yayına alma. Hedefe tıklayıp ürünü Trendyol'da açabilirsin.
2. Değişiklik satırlarında eski değer üstü çizili, yeni değer yanında görünür. Altındaki uyarılar (ör. maliyetin altına inme, zarar, hedef marj, büyük değişim) kararı vermene yardım eder. Kırmızı Riskli rozeti olan kartları dikkatle oku.
3. Evet uygular, Hayır reddeder. Birden çok öneri varsa Tümüne Evet ya da Tümüne Hayır kullanabilirsin.
4. Kartın altındaki listede her önerinin durumu görünür: Onay bekliyor, Uygulanıyor, Uygulandı, Sıraya alındı, Reddedildi, Uygulanamadı, Süresi doldu, Geri alındı. Bekleyen bir satıra tıklayınca o öneri kart olarak açılır.
Onaylanan değişiklik nereye yazılır?
Fiyat: önce pazaryerine gönderilir; pazaryeri kabul etmezse PazarUp'taki fiyat da değişmez. Başarılıysa "Satış fiyatı X oldu" yazar.
Stok: pazaryeri stoğuna yazılır. Depo stoğundan fazlası riskli sayılır; fazla siparişi iptal etmek zorunda kalabilirsin.
Maliyet: yalnız PazarUp'a kaydedilir, pazaryerine bir şey gönderilmez. Yeni maliyet bugünden geçerlidir; ürünün daha önce maliyeti yoksa geçmiş siparişlerin kârı da bu maliyetle hesaplanır.
Müşteri cevabı: müşteriye yayınlanır ve geri alınamaz. Cevapta telefon, e-posta ya da bağlantı varsa pazaryeri reddedebilir.
Reklam (TBM, bütçe, duraklat/devam): Trendyol'a hemen yazılmaz. PazarUp Chrome eklentisi bir sonraki reklam turunda uygular; 24 saat içinde uygulanmazsa değişiklik düşer. Reklam değişikliklerini yalnız mağaza yöneticileri onaylayabilir.
Süreler ve geri alma
1. Önerinin onay süresi 15 dakikadır. Süre geçerse "Onay süresi doldu; değişiklik uygulanmadı" yazar; ChatUp'tan yeniden iste.
2. Onay anında ürün yeniden okunur. Öneriden sonra ürün değiştiyse değişiklik uygulanmaz; güncel değerle yeniden iste.
3. Uygulanan bir değişikliği 24 saat içinde listedeki Geri al bağlantısıyla geri alabilirsin. Geri alınca "Geri alındı; alan yeniden eski değer" yazar.
Hangi öneriler riskli sayılır?
Fiyat ya da maliyette %50'den büyük değişim.
Fiyatın maliyetin altına inmesi ya da satışın zarar ettirmesi; maliyetin fiyata eşit ya da büyük olması.
Stoğun depo stoğundan fazla girilmesi.
İletişim bilgisi içeren müşteri cevabı.
Reklamda %50'den büyük değişim ya da setin duraklatılması.